Warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

Bartosz Lewandowski, prowadzący sprzedaż pod marką Góra Prania w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: „my”).

• Adres do korespondencji: ul. Bławatkowa 38, 62-006 Kobylnica
• E-mail: zamow@proszek.com.pl
• Telefon: +48 505 404 727

Działalność nierejestrowana nie jest wpisana do rejestru przedsiębiorców.

2. Produkt i cena

Proszek do prania Góra Prania w opakowaniu 6 kg. Cena: 110 zł za opakowanie. To cena końcowa — nie jesteśmy płatnikiem VAT. Koszt dostawy doliczamy do łącznej kwoty i podajemy go przed zawarciem umowy. Przez stronę można zamówić od 1 do 4 opakowań w jednym zamówieniu; większe ilości zamówisz e-mailem. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Skład i zasady bezpiecznego stosowania znajdziesz na karcie produktu.

3. Jak zawieramy umowę

A. Zamówienie przez stronę („Kup online”)

1. Na stronie Zamów w części „Kup online” wybierasz liczbę opakowań (od 1 do 4) i sposób dostawy, a przy wysyłce podajesz kod Paczkomatu InPost. Przed przejściem dalej widzisz łączną cenę z kosztem dostawy.
2. Przycisk „Przejdź do płatności” przenosi Cię na stronę płatności Stripe. Na tym etapie nie składasz jeszcze zamówienia. Możesz wrócić na naszą stronę i zmienić wybrane dane.
3. Na stronie płatności podajesz imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, sprawdzasz podsumowanie (produkt, liczba opakowań, dostawa, łączna kwota do zapłaty), akceptujesz te warunki i wybierasz metodę płatności. Przed zapłatą możesz poprawić każde z tych pól.
4. Kliknięcie przycisku „Zapłać” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia płatności. Jeśli płatność się nie powiedzie albo ją przerwiesz, umowa nie zostaje zawarta i nic nie płacisz.
5. Niezwłocznie po zawarciu umowy wysyłamy na podany adres e-mail potwierdzenie z numerem zamówienia, podsumowaniem, danymi sprzedawcy oraz pełną treścią tych warunków razem ze wzorem formularza odstąpienia od umowy. Zachowaj tę wiadomość — to Twoja kopia umowy. Jeśli nie dotrze w ciągu kilku godzin, sprawdź folder spam albo napisz do nas.

B. Zamówienie e-mailem lub przez formularz kontaktowy

1. Wiadomość wysłana przez formularz lub e-mailem jest zapytaniem, a nie zamówieniem.
2. Odpowiadamy e-mailem z podsumowaniem: produkt, liczba opakowań, łączna cena z dostawą, sposób płatności i wydania oraz termin. Razem z podsumowaniem dostajesz treść tych warunków.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz podsumowanie, odpowiadając na naszą wiadomość.

C. Wspólne. Umowę zawieramy w języku polskim. Treść umowy (potwierdzenie i warunki) przechowujemy w naszej poczcie i w systemie płatności Stripe; na Twoją prośbę prześlemy jej kopię.

4. Płatność

• Zamówienie przez stronę — płatność online przy składaniu zamówienia, na stronie Stripe. Dostępne metody (np. karta, BLIK, Apple Pay) widzisz na stronie płatności.
• Zamówienie e-mailem — link do płatności Stripe wysłany po potwierdzeniu zamówienia (link służy do jednej płatności), BLIK na nasz numer telefonu albo gotówka przy odbiorze osobistym.

Przy wysyłce płatność musi wpłynąć przed nadaniem paczki. Rachunek wystawiamy na życzenie.

5. Odbiór i dostawa

• Odbiór osobisty w Poznaniu i okolicy — bez dodatkowych kosztów. Zamówienie jest gotowe do odbioru w ciągu 2 dni roboczych od zapłaty (przy gotówce — od potwierdzenia zamówienia); dzień i miejsce uzgadniamy e-mailem.
• Wysyłka do Paczkomatu InPost — koszt 20 zł, doliczany do ceny. Wybierasz paczkomat i podajesz jego kod. Paczkę nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności; po nadaniu przesyłamy numer przesyłki.

W wyjątkowych sytuacjach — np. siła wyższa, choroba, awaria lub inne zdarzenia, których nie mogliśmy przewidzieć — termin może się wydłużyć. Poinformujemy Cię o tym niezwłocznie e-mailem i podamy nowy termin. Jeśli nowy termin Ci nie odpowiada, możesz odstąpić od umowy, a zwrócimy całą zapłaconą kwotę.

6. Odstąpienie od umowy

1. Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Dotyczy to także odbioru osobistego.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na zamow@proszek.com.pl — możesz użyć wzoru formularza, ale nie musisz.
3. Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
4. Odeślij lub oddaj produkt nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosisz Ty — szacunkowo ok. 20 zł za paczkę 6 kg wysłaną Paczkomatem InPost. Przy odbiorze osobistym produkt możesz oddać osobiście, bez kosztów.
5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości.
6. Przyjmujemy zwrot także otwartego opakowania.

7. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać naprawy lub wymiany, a gdy to nie wystarcza — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, ponosimy my; naprawy lub wymiany dokonujemy w rozsądnym czasie.

Reklamację wyślij na zamow@proszek.com.pl — opisz problem; zdjęcie i numer partii z opakowania pomogą nam szybciej ją rozpatrzyć. Na każdą reklamację odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że uznaliśmy reklamację. Kwotę z obniżenia ceny zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.

8. Obietnica Góry Prania (gwarancja)

Jeśli proszek nie spełni Twoich oczekiwań, w ciągu 30 dni od odbioru napisz na zamow@proszek.com.pl i podaj datę zamówienia. Zwrócimy cenę opakowania (bez kosztu wysyłki) w ciągu 14 dni, bez odsyłania produktu. Obietnica dotyczy jednego opakowania 6 kg na gospodarstwo domowe.

Gwarantem jest Bartosz Lewandowski, ul. Bławatkowa 38, 62-006 Kobylnica, zamow@proszek.com.pl. Obietnica nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych: za niezgodność produktu z umową odpowiadamy z mocy prawa i na nasz koszt, niezależnie od Obietnicy (punkt 7). Prawo odstąpienia od umowy (punkt 6) także przysługuje Ci niezależnie od niej.

9. Bezpieczne stosowanie

Przechowuj poza zasięgiem dzieci. Unikaj kontaktu z oczami. Pełne informacje znajdziesz na karcie produktu i na etykiecie.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych przy zamówieniach, płatnościach i wysyłce opisuje polityka prywatności.

11. Spory

W razie sporu najpierw napisz do nas. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Jeśli reklamacja nie zakończy sporu, poinformujemy Cię e-mailem, czy zgadzamy się na udział w takim postępowaniu.

12. Zmiany warunków

Do umowy stosujemy warunki obowiązujące w dniu jej zawarcia. O zmianie informujemy, aktualizując tę stronę i datę obowiązywania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Najprościej: wyślij e-mail na zamow@proszek.com.pl, np. „Odstępuję od umowy, zamówienie GP-… z dnia …”. Formularz poniżej jest wzorem urzędowym — możesz go użyć, ale nie musisz.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Bartosz Lewandowski (Góra Prania), ul. Bławatkowa 38, 62-006 Kobylnica, zamow@proszek.com.pl

– Ja/My(*) informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.